抖音开店是现在创业的首选，也有很多商家选择在该平台扩展销售渠道。如今博鱼(中国)官方网站，在抖音平台快速发展下，抖音客服外包公司成为了许多商家的选择。那么，对于这个新型的服务模式到底靠谱吗？我们可以通过客服公司的优缺点进行分析。

1。管理难。由于与客户的沟通和客户服务都是客服外包公司人员，商家很难直接监督他们，也就是说，很难实时调度和管理具体的业务流程。

2。客户信息泄露。选择客服外包服务合作，商家数据的安全性和保密性可能无法得到有效保证，自己的数据可能会被泄露。

3。服务连续性。抖音客服外包公司或团队的服务人员可能存在流动性，就有可能会影响服务的连续性。

4。时间成本高。因为客服外包服务公司通常都需要商家支付一定的服务费，商家要承担更多的经济成本，同时也需要更多的时间来处理其他事情。

1。能够节省企业成本。抖音店铺客服外包后商家无需自己组建客服团队，节省了人力、培训等一系列开支博鱼(中国)官方网站。

2。专业的外包团队能提供更高效的服务。客服公司具备成熟的流程和技巧，能有效提高客户满意度。

3。具有灵活性。客服公司可以根据商家的业务量、合作时间段的变化及时调整客服人员数量。

4。服务经验丰富。外包公司的客服有过很多类似的经验，所有的客服都是经过专业培训的，并且外包公司会定时定期地培训，人员充足。

5。增强业务专注度。抖音店主通过外包客服可以减轻人力和物力等方面的压力，更加专注于自身的主营业务，提高业务运营效率。

6。上线速度快。外包的客服人员都接受过客服素质、说话技巧和技巧等方面的培训，店主只需要在客服开始前2—3天对一些门店产品信息进行培训。

综上所述，抖音客服外包公司有其靠谱的一面，能为商家带来诸多好处，但也需要注意可能出现的问题。所以，商家应根据自身实际情况权衡利弊，选择合适的外包公司，通过良好的合作实现共赢。

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